Сьогодні Україна прагне перетворити державне управління на більш ефективний, прозорий і підзвітний громадянам процес реалізації їх прав і свобод. Конституція України встановлює невичерпний перелік форм безпосередньої демократії, через які громадяни беруть участь у здійсненні народовладдя. У цьому контексті Основний Закон України гарантує кожному право на індивідуальні чи колективні письмові звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.
Однак на сьогодні інформаційний розвиток суспільства вимагає вдосконалення методів і форм провадження комунікації з органами державної влади та органами місцевого самоврядування.
Єдиний портал електронних звернень громадян створений з метою забезпечення оперативної допомоги мешканцям району у вирішенні нагальних питань, надання їм консультативно-інформаційних послуг.
Крім того, одним із основних завдань, які вирішує Єдиний портал – розширення можливостей мешканців району у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, що, у свою чергу, сприятиме підвищенню ефективності роботи структурних підрозділів виконкому районної у місті ради, наданню кваліфікованої допомоги людям, підвищенню довіри до влади.
Нормативно-правовими актами у даній сфері правового регулювання є Конституція України, Закони України "Про звернення громадян", "Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 роки" та інші підзаконні нормативно-правові акти.
Реалізація проекту щодо електронного звернення сприятиме становленню ефективного діалогу між органами місцевого самоврядування і громадянами.
Крім того, це дасть можливість реалізації громадянами права на звернення до виконкому районної у місті ради шляхом подання звернень з використанням мережі Інтернет, що сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів як виконкому, так і громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов'язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення, а відтак, зростанню довіри населення до органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб.
Скажіть будь ласка, куди звернутись і що треба (заява, документи та інш.) для того щоб замінити 2 ліфти в нашому багатоповерховому 2-х під’їзному будинку №3 по вул. Українська.
Дякую.
Дана дорога в аварійному стані, карети швидкої допомоги відмовляються вже заїжджати у приватний сектор, та до буд.№5, та навіть таксі відмовляються. Хіба можна так нехтувати людьми? Ви хочете діждатись щоб ми вам додавали в додатки свідоцтво про смерть людей до яких не приїхала допомога?
Ви ремонтуєте дороги де стоять особняки, а до простих людей вам немає діла!? Як це сприймати?
Дайте будь ласка, будь ласка виразну відповідь чому ви відмовляєтеся відновити ділянку дороги і додати зливову каналізацію для простих людей?
Також дане звернення з копіями попередніх відповідей звернень буде направлено до Виконкому Криворізької міської ради.
Копії попередніх відповідей звернень Л-1163-ЕЗ від 21.07.16, Л-443-ЕЗ від 27.04.17 та Л-33-ЕЗ від 26.01.18 додаються.
Прошу Вас терміново розглянути скаргу та довести до відома комунальну службу, а також до структурного підрозділу виконкому, відповідно до повноважень, про нагальну проблему та прийнятті відповідних мір по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Десантна, 4 , кв. 144, де я фактично проживаю, у всьому будинку на останіх повиерхах не мае холодної води.
Також я наглядаю за 2-х річною дитиною. Моя сім'я а також усі останіх поверхи в будинку з 03.09.18 не мають доступу до води та людських умов порживання