Сьогодні Україна прагне перетворити державне управління на більш ефективний, прозорий і підзвітний громадянам процес реалізації їх прав і свобод. Конституція України встановлює невичерпний перелік форм безпосередньої демократії, через які громадяни беруть участь у здійсненні народовладдя. У цьому контексті Основний Закон України гарантує кожному право на індивідуальні чи колективні письмові звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.
Однак на сьогодні інформаційний розвиток суспільства вимагає вдосконалення методів і форм провадження комунікації з органами державної влади та органами місцевого самоврядування.
Єдиний портал електронних звернень громадян створений з метою забезпечення оперативної допомоги мешканцям району у вирішенні нагальних питань, надання їм консультативно-інформаційних послуг.
Крім того, одним із основних завдань, які вирішує Єдиний портал – розширення можливостей мешканців району у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, що, у свою чергу, сприятиме підвищенню ефективності роботи структурних підрозділів виконкому районної у місті ради, наданню кваліфікованої допомоги людям, підвищенню довіри до влади.
Нормативно-правовими актами у даній сфері правового регулювання є Конституція України, Закони України "Про звернення громадян", "Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 роки" та інші підзаконні нормативно-правові акти.
Реалізація проекту щодо електронного звернення сприятиме становленню ефективного діалогу між органами місцевого самоврядування і громадянами.
Крім того, це дасть можливість реалізації громадянами права на звернення до виконкому районної у місті ради шляхом подання звернень з використанням мережі Інтернет, що сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів як виконкому, так і громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов'язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення, а відтак, зростанню довіри населення до органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб.
Прошу Вас терміново розглянути скаргу та довести до відома комунальну службу, а також до структурного підрозділу виконкому, відповідно до повноважень, про нагальну проблему та прийнятті відповідних мір по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Десантна, 4 , кв. 144, де я фактично проживаю, у всьому будинку на останіх повиерхах не мае холодної води.
Також я наглядаю за 2-х річною дитиною. Моя сім'я а також усі останіх поверхи в будинку з 03.09.18 не мають доступу до води та людських умов порживання
Прошу терміново розглянути та довести до відома комунальні служби, а також до підрозділу виконкому про нагальну проблему та прийняти відповідні міри по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Лермонтова, 29 , кв. 18, де я фактично проживаю, заливає водою мою квартиру з даху будинка.
Не відремонтована крівля протягом РОКУ заливає водою моє житло.
Також я наглядаю за батьком довічним інвалідом 1 групи
за 25 гривень в місяц!
20 березня 2018 року відповідна заява в ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" надала відписку про те, що немає коштів на ремонт (файл листа надано у вкладенні).
На разі я, Перелігина Ірина Вікторівна, у догляді за довічним інвалідом 1 групи за 25 гривень в місяць (!), повідомляю про те що комунальних боргів по мешканню не маю, сплачуючи комунальні платежі вчасно, податки, звертаюсь до відповідних установ з метою ВИРІШЕННЯ ТЕРМІНОВОЇ ПРОБЛЕМИ та з метою допомоги по виконанню своїх обов'язків по договору надання комунальних послуг ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" та відповідних комунальних служб.
Керуючись Законом України "По зверненню громадян" та згідно Закона України ст. 18 "Про житлово-комунальні послуги" прошу наступне:
- викликати представника ЖЕКу для складання та підписання акта-претензії, у якому будуть терміни та перелік порушень щодо ремонту крівлі будинку (чого зроблено не було, як видно у відписці-листі у вкладенні)
- виділити кошти та відремонтувати крівлю будинку відповідними установами, які надають житлово-комунальні послуги.
На разі подальшої бездіяльності у вирішенні проблеми з будинком та подальшого руйнування мого помешкання, майна з вини житлово-комунальних служб, вимушена подати всю необхідну інформацію у засоби медіа України та передати справу у відповідні органи та інстанції згідно чинного законодавства України.
Прошу терміново розглянути та довести до відома комунальні служби, а також до підрозділу виконкому про нагальну проблему та прийняти відповідні міри по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Лермонтова, 29 , кв. 18, де я фактично проживаю, заливає водою мою квартиру з даху будинка.
Не відремонтована крівля протягом РОКУ заливає водою моє житло.
20 березня 2018 року відповідна заява в ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" надала відписку про те, що немає коштів на ремонт (файл листа надано у вкладенні).
На разі я, Перелігина Ірина Вікторівна, повідомляю про те що комунальних боргів по мешканню немає, сплачуючи комунальні платежі вчасно, податки, звертаюсь до відповідних установ з метою ВИРІШЕННЯ ТЕРМІНОВОЇ ПРОБЛЕМИ та з метою допомоги по виконанню своїх обов'язків по договору надання комунальних послуг ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" та відповідних комунальних служб.
Керуючись Законом України "По зверненню громадян" та згідно Закона України ст. 18 "Про житлово-комунальні послуги" прошу наступне:
- викликати представника ЖЕКу для складання та підписання акта-претензії, у якому будуть терміни та перелік порушень щодо ремонту крівлі будинку (чого зроблено не було, як видно у відписці-листі у вкладенні)
- виділити кошти та відремонтувати крівлю будинку.
На разі подальшої бездіяльності у вирішенні проблеми з будинком та подальшого руйнування мого помешкання, майна з вини житлово-комунальних служб, вимушена подати всю необхідну інформацію у засоби медіа України та передачу справи у відповідні органи та інстанції згідно чинного законодавства України.