Сьогодні Україна прагне перетворити державне управління на більш ефективний, прозорий і підзвітний громадянам процес реалізації їх прав і свобод. Конституція України встановлює невичерпний перелік форм безпосередньої демократії, через які громадяни беруть участь у здійсненні народовладдя. У цьому контексті Основний Закон України гарантує кожному право на індивідуальні чи колективні письмові звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.
Однак на сьогодні інформаційний розвиток суспільства вимагає вдосконалення методів і форм провадження комунікації з органами державної влади та органами місцевого самоврядування.
Єдиний портал електронних звернень громадян створений з метою забезпечення оперативної допомоги мешканцям району у вирішенні нагальних питань, надання їм консультативно-інформаційних послуг.
Крім того, одним із основних завдань, які вирішує Єдиний портал – розширення можливостей мешканців району у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, що, у свою чергу, сприятиме підвищенню ефективності роботи структурних підрозділів виконкому районної у місті ради, наданню кваліфікованої допомоги людям, підвищенню довіри до влади.
Нормативно-правовими актами у даній сфері правового регулювання є Конституція України, Закони України "Про звернення громадян", "Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 роки" та інші підзаконні нормативно-правові акти.
Реалізація проекту щодо електронного звернення сприятиме становленню ефективного діалогу між органами місцевого самоврядування і громадянами.
Крім того, це дасть можливість реалізації громадянами права на звернення до виконкому районної у місті ради шляхом подання звернень з використанням мережі Інтернет, що сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів як виконкому, так і громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов'язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення, а відтак, зростанню довіри населення до органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб.
"Шановний Сергій Валерийович!
На звернення мешканців щодо відновлення, порушення внаслідок проведения ремонтних робіт на мережах водопостачання, асфальтного покриття по вул. Староярмарковій, 44, повідомляємо наступне.
Розкопка, після виконання ремонтних робіт на мережі водопостачання по вул. Староярмарковій, 44, підприємством засипана, відсипана непросадним матеріалом і спланована.
Однак, з огляду на те, що водопровідний ввід на вказаний будинок перебуває в аварійном стані і потребує заміни, відновлення асфальтного покриття за вказаною адресою наразі є недоцільним і економічно не обрунтованим.
Тому, враховуючи вищевикладене, питання виконання остаточного благоустрою по вул. Староярмарковій, 44, буде розглянуте підприємством лише після виконання вищезазначених робіт.
Разом з цим, хочемо зауважити, що утримання інженерних мереж і споруд у належному технічному стані та своєчасне відновлення благоустрою, напряму залежить від надходжень на розрахунковий рахунок підприємства коштів від споживачів, за надані їм послуги з водопостачання та водовідведення.
Начальник управління з експлуатації М.В.Суліма
Підготував: нач. ВЕВ Астафьєва В.С.
пров.інж. Маркова Н.С. тел. 92-27-25
50027 Україна, Дніпропетровська область, м.Кривий Ріг. вул.Єсеніна.6-А"
Прошу вплинути на КП "Кривбасводоканал" щоб вони почали продовжувати ремонтні роботи чи відновили асфальтне покриття. ФОТО порушень додаються.
При відсутності освітлення може трапитися велика біда.