Сьогодні Україна прагне перетворити державне управління на більш ефективний, прозорий і підзвітний громадянам процес реалізації їх прав і свобод. Конституція України встановлює невичерпний перелік форм безпосередньої демократії, через які громадяни беруть участь у здійсненні народовладдя. У цьому контексті Основний Закон України гарантує кожному право на індивідуальні чи колективні письмові звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.
Однак на сьогодні інформаційний розвиток суспільства вимагає вдосконалення методів і форм провадження комунікації з органами державної влади та органами місцевого самоврядування.
Єдиний портал електронних звернень громадян створений з метою забезпечення оперативної допомоги мешканцям району у вирішенні нагальних питань, надання їм консультативно-інформаційних послуг.
Крім того, одним із основних завдань, які вирішує Єдиний портал – розширення можливостей мешканців району у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, що, у свою чергу, сприятиме підвищенню ефективності роботи структурних підрозділів виконкому районної у місті ради, наданню кваліфікованої допомоги людям, підвищенню довіри до влади.
Нормативно-правовими актами у даній сфері правового регулювання є Конституція України, Закони України "Про звернення громадян", "Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 роки" та інші підзаконні нормативно-правові акти.
Реалізація проекту щодо електронного звернення сприятиме становленню ефективного діалогу між органами місцевого самоврядування і громадянами.
Крім того, це дасть можливість реалізації громадянами права на звернення до виконкому районної у місті ради шляхом подання звернень з використанням мережі Інтернет, що сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів як виконкому, так і громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов'язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення, а відтак, зростанню довіри населення до органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб.
Прошу прийняти міри по їх усуненню,адже ця ситуація може призвести до тяжких наслідків і загрожує здоров^ю та життю дітей та дорослих.
Мы приносим благодарность работникам исполкома Центрально-Городского района за оперативное реагирование на наше обращение в ноябре 2016 года по вопросу спила двух аварийных деревьев и омоложения четырёх тополей вдоль проезжей части напротив дома. И рассчитываем на помощь в решении вышеизложенной проблемы для избежания аварийной ситуации.
Прошу надати відповідь щодо виконання даних робіт.
Хочу наголосити що КП «Кривбасводоканал» надав недостовірну відповідь, при обстеженні буде видно, що асфальтове покриття частково збережено. Щодо зливової каналізації, так, вона є на перехресті вул.Цулукідзе та вул.Українська але, вона знаходиться з іншого боку нахилу дороги вул.Українська. При великих дощових зливах та систематичних поривах мереж КП «Кривбасводоканал» по вул.Кривбасівська вся вода збирається на ділянці дороги вул. Українська від вул. Цулукідзе до перехрестя вул.Укрінська та вул.Свято-Миколаївська і існуюча зливова каналізація ніякої участі в збиранні цієї води не приймає, так як вона знаходиться з іншого боку (схема додається).