"Єдиний портал електронних звернень громадян"
Центрально-Міський район
Опишіть суть зверення, додайте фото та місцерозташування проблеми
Правила подання звернень
Опрацювати
Звернення буде опрацьовано та надіслано до структурного підрозділу виконкому, відповідно до повноважень
Терміни обробки звернень
Відповідь
Перевірити виконання
Мапа звернень громадян

Сьогодні Україна прагне перетворити державне управління на більш ефективний, прозорий і підзвітний громадянам процес реалізації їх прав і свобод. Конституція України встановлює невичерпний перелік форм безпосередньої демократії, через які громадяни беруть участь у здійсненні народовладдя. У цьому контексті Основний Закон України гарантує кожному право на індивідуальні чи колективні письмові звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.

Однак на сьогодні інформаційний розвиток суспільства вимагає вдосконалення методів і форм провадження комунікації з органами державної влади та органами місцевого самоврядування.

Єдиний портал електронних звернень громадян створений з метою забезпечення оперативної допомоги мешканцям району у вирішенні нагальних питань, надання їм консультативно-інформаційних послуг.

Крім того, одним із основних завдань, які вирішує Єдиний портал – розширення можливостей мешканців району у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, що, у свою чергу, сприятиме підвищенню ефективності роботи структурних підрозділів виконкому районної у місті ради, наданню кваліфікованої допомоги людям, підвищенню довіри до влади.

Нормативно-правовими актами у даній сфері правового регулювання є Конституція України, Закони України "Про звернення громадян", "Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 роки" та інші підзаконні нормативно-правові акти.

Реалізація проекту щодо електронного звернення сприятиме становленню ефективного діалогу між органами місцевого самоврядування і громадянами.

Крім того, це дасть можливість реалізації громадянами права на звернення до виконкому районної у місті ради шляхом подання звернень з використанням мережі Інтернет, що сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів як виконкому, так і громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов'язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення, а відтак, зростанню довіри населення до органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб.

Останні звернення
В-3-ЕЗ, Скарга
09 лютого 2017
Доброго дня,хочу поскаржитися на те, як виконують свою роботу працівники автобусу номер 246. Автобус ходить не за графіком,дуже часто,особливо останнім часом,вони взагалі не виїзджають у свій рейс. Люди запізнюються на роботу,особливо у вечірній час. На зауваження щодо запізнення автобусу,водії та кондуктори починають вкривати пасажирів нецензурною лексикою. У обідній час водії їдуть додому обідати,замість того,щоб виїхати у свій рейс. Будь ласка допоможіть розібратися із цією ситуацією.
Р-2-ЕЗ, Пропозиція (зауваження)
19 січня 2017

Здравствуйте.Возможно ли получить уведомление о начислении субсидий по электронной почте?

С-1-ЕЗ, Скарга
16 січня 2017
У нас третій день не має холодної води! У Сіті сервісі, який нас обслуговує, кажуть що нічого не можуть зробити! Зробіть будь ласка щось!
К-16-ЕЗ, Заява (клопотання)
01 грудня 2016
Прошу принять неотложные меры в ограждении нас от бродячих бездомных агрессивных собак в количестве 8-10 голов, которые соединились в стаю на брошенном участке дома №98 по улице Черняховского и кучно набрасываются ежедневно на прохожих, детей, стариков. Стая ведёт себя агрессивно, облаивает прохожих, кидается на проезжающие автомобили, разбрасывает мусор по газонам (собранный жителями в мешки и подготовленный в вывозу). Нас не могут обслуживать участковый врач, почтальон, учителя и пр. так как они тоже неоднократно напуганы бродячими собаками. Однако при принятии срочных мер по охране нашего покоя и здоровья убедительно прошу Вас проявить гуманность, не производить отловы на глазах у детей.