"Єдиний портал електронних звернень громадян"
Центрально-Міський район
Опишіть суть зверення, додайте фото та місцерозташування проблеми
Правила подання звернень
Опрацювати
Звернення буде опрацьовано та надіслано до структурного підрозділу виконкому, відповідно до повноважень
Терміни обробки звернень
Відповідь
Перевірити виконання
Мапа звернень громадян

Сьогодні Україна прагне перетворити державне управління на більш ефективний, прозорий і підзвітний громадянам процес реалізації їх прав і свобод. Конституція України встановлює невичерпний перелік форм безпосередньої демократії, через які громадяни беруть участь у здійсненні народовладдя. У цьому контексті Основний Закон України гарантує кожному право на індивідуальні чи колективні письмові звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів.

Однак на сьогодні інформаційний розвиток суспільства вимагає вдосконалення методів і форм провадження комунікації з органами державної влади та органами місцевого самоврядування.

Єдиний портал електронних звернень громадян створений з метою забезпечення оперативної допомоги мешканцям району у вирішенні нагальних питань, надання їм консультативно-інформаційних послуг.

Крім того, одним із основних завдань, які вирішує Єдиний портал – розширення можливостей мешканців району у спілкуванні з органами місцевого самоврядування, що, у свою чергу, сприятиме підвищенню ефективності роботи структурних підрозділів виконкому районної у місті ради, наданню кваліфікованої допомоги людям, підвищенню довіри до влади.

Нормативно-правовими актами у даній сфері правового регулювання є Конституція України, Закони України "Про звернення громадян", "Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 роки" та інші підзаконні нормативно-правові акти.

Реалізація проекту щодо електронного звернення сприятиме становленню ефективного діалогу між органами місцевого самоврядування і громадянами.

Крім того, це дасть можливість реалізації громадянами права на звернення до виконкому районної у місті ради шляхом подання звернень з використанням мережі Інтернет, що сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів як виконкому, так і громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов'язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення, а відтак, зростанню довіри населення до органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб.

Останні звернення
С-17-ЕЗ, Скарга
06 вересня 2018
Доброго дня!
Прошу Вас терміново розглянути скаргу та довести до відома комунальну службу, а також до структурного підрозділу виконкому, відповідно до повноважень, про нагальну проблему та прийнятті відповідних мір по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Десантна, 4 , кв. 144, де я фактично проживаю, у всьому будинку на останіх повиерхах не мае холодної води.
Також я наглядаю за 2-х річною дитиною. Моя сім'я а також усі останіх поверхи в будинку з 03.09.18 не мають доступу до води та людських умов порживання
П-16-ЕЗ, Скарга
18 липня 2018
Доброго дня!
Прошу терміново розглянути та довести до відома комунальні служби, а також до підрозділу виконкому про нагальну проблему та прийняти відповідні міри по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Лермонтова, 29 , кв. 18, де я фактично проживаю, заливає водою мою квартиру з даху будинка.
Не відремонтована крівля протягом РОКУ заливає водою моє житло.
Також я наглядаю за батьком довічним інвалідом 1 групи
за 25 гривень в місяц!

20 березня 2018 року відповідна заява в ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" надала відписку про те, що немає коштів на ремонт (файл листа надано у вкладенні).
На разі я, Перелігина Ірина Вікторівна, у догляді за довічним інвалідом 1 групи за 25 гривень в місяць (!), повідомляю про те що комунальних боргів по мешканню не маю, сплачуючи комунальні платежі вчасно, податки, звертаюсь до відповідних установ з метою ВИРІШЕННЯ ТЕРМІНОВОЇ ПРОБЛЕМИ та з метою допомоги по виконанню своїх обов'язків по договору надання комунальних послуг ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" та відповідних комунальних служб.
Керуючись Законом України "По зверненню громадян" та згідно Закона України ст. 18 "Про житлово-комунальні послуги" прошу наступне:
- викликати представника ЖЕКу для складання та підписання акта-претензії, у якому будуть терміни та перелік порушень щодо ремонту крівлі будинку (чого зроблено не було, як видно у відписці-листі у вкладенні)
- виділити кошти та відремонтувати крівлю будинку відповідними установами, які надають житлово-комунальні послуги.

На разі подальшої бездіяльності у вирішенні проблеми з будинком та подальшого руйнування мого помешкання, майна з вини житлово-комунальних служб, вимушена подати всю необхідну інформацію у засоби медіа України та передати справу у відповідні органи та інстанції згідно чинного законодавства України.
П-15-ЕЗ, Пропозиція (зауваження)
18 липня 2018
Доброго дня!
Прошу терміново розглянути та довести до відома комунальні служби, а також до підрозділу виконкому про нагальну проблему та прийняти відповідні міри по усуненню наявної проблеми, а саме:
у будинку по вул. Лермонтова, 29 , кв. 18, де я фактично проживаю, заливає водою мою квартиру з даху будинка.
Не відремонтована крівля протягом РОКУ заливає водою моє житло.
20 березня 2018 року відповідна заява в ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" надала відписку про те, що немає коштів на ремонт (файл листа надано у вкладенні).
На разі я, Перелігина Ірина Вікторівна, повідомляю про те що комунальних боргів по мешканню немає, сплачуючи комунальні платежі вчасно, податки, звертаюсь до відповідних установ з метою ВИРІШЕННЯ ТЕРМІНОВОЇ ПРОБЛЕМИ та з метою допомоги по виконанню своїх обов'язків по договору надання комунальних послуг ТОВ "СІТІСЕРВІС-КР" та відповідних комунальних служб.
Керуючись Законом України "По зверненню громадян" та згідно Закона України ст. 18 "Про житлово-комунальні послуги" прошу наступне:
- викликати представника ЖЕКу для складання та підписання акта-претензії, у якому будуть терміни та перелік порушень щодо ремонту крівлі будинку (чого зроблено не було, як видно у відписці-листі у вкладенні)
- виділити кошти та відремонтувати крівлю будинку.

На разі подальшої бездіяльності у вирішенні проблеми з будинком та подальшого руйнування мого помешкання, майна з вини житлово-комунальних служб, вимушена подати всю необхідну інформацію у засоби медіа України та передачу справи у відповідні органи та інстанції згідно чинного законодавства України.
Д-14-ЕЗ, Пропозиція (зауваження)
24 червня 2018
Доброго времени суток. 23 числа в 1 школе был выпускной на базе 11 классов. На протяжении 2 лет некое лицо из родительского комитета собирала деньги на проведения данного мероприятия в заведении. Заведение она так и не арендовала, и деньги не кому не вернула. В чем проблема? Прошу Вас детально и в кротчайшие сроки разобраться в этом вопросе и вернуть всем деньги. Всего Вам доброго.