Витяг з Конституції України про право громадян на звернення
- Закон України «Про звернення громадян»
- Закон України "Про захист персональних даних"
- Указ Президента України від 17.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"»
- Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації».
-
Розпорядження №73-р "Про організацію прийому громадян у виконкомі районної у місті ради"
- Рішення виконкому районної у місті ради від 17.06.2015 №206“Про затвердження у новій редакції Положення про Центр надання послуг виконкому районної у місті ради та його Регламенту”(додаток1);(додаток2);
- Розпорядження міського голови від 26.03.2014 №52-р «Про затвердження Положення про організацію роботи з усними та письмовими зверненнями громадян у виконкомі міської ради»
- Розпорядження міського голови від 29.12.2017 №315-р "Про затвердження Положення про організацію роботи з телефонними зверненнями до міського голови та електронними зверненнями".
- Розпорядження міського голови від 16.02.2015 №58-р «Про затвердження Порядку організаційного забезпечення виконання звернень, що надходять до виконавчого комітету міської ради від державної установи «Урядовий контактний центр» та контакт-центру «Гаряча лінія голови облдержадміністрації»
- Розпорядження міського голови від 24.01.2019 №23-р "Про організацію особистого прийому громадян"